Accident de service : la CFDT demande des améliorations urgentes

Chaque année, des agents publics victimes d’un accident de service se heurtent à des délais interminables et des procédures complexes. Le 3 mars 2026, la CFDT a rencontré notre employeur pour alerter sur ces difficultés et proposer des solutions concrètes.

Accident de service : la CFDT demande des procédures plus claires et plus rapides

La CFDT Éducation Formation Recherche Publique Alsace accompagne chaque année des agents victimes d’un accident de service. Malgré l’importance de ces situations, les agents se heurtent souvent à des procédures administratives difficiles à appréhender et à un manque d’information. Le rôle du syndicat est donc crucial pour les guider et les soutenir.

Des obstacles persistants

Les agents concernés rencontrent plusieurs difficultés :Un agent avec un bandage, entouré de dossiers et d’une horloge, avec le texte “Accident de service : la CFDT alerte sur les délais”

  • Une communication parcellaire et peu claire sur les procédures et les délais de traitement.
  • Des lourdeurs administratives entrainant du stress ou une mauvaise prise en charge et qui peuvent aggraver leur état de santé et retarder leur retour au travail.
  • Un manque de visibilité sur l’avancée de leur dossier ou sur les pièces manquantes.

Une audience pour faire entendre les besoins des agents

Le mardi 3 mars 2026, une délégation de la CFDT a été reçue par Madame Macrésy-Duport, secrétaire générale de l’académie, ainsi que par Monsieur Réghioua (DRH) et Monsieur Mazerand (responsable de la DPAE). Les représentants syndicaux ont souligné :

  • Des délais de traitement excessifs et un besoin de transparence.
  • La nécessité de valider à nouveau chaque prolongation d’arrêt, qui génère du stress et des complications financières.
  • Des refus de soins des professionnels de santé sans paiement immédiat, obligeant parfois les agents à avancer les frais.

Des propositions pour simplifier et accélérer

La CFDT a formulé plusieurs demandes :

  • Un processus simplifié et une mise en paiement plus rapide pour permettre aux agents d’être soignés sans stress supplémentaire.
  • Une communication régulière avec les agents tout au long de leur arrêt.
  • Une circulaire annuelle pour rappeler les procédures, la dernière datant de 2022.

L’administration a reconnu ces difficultés et annoncé des améliorations, notamment la dématérialisation des démarches sur Colibris. Cependant, le retard de traitement des factures reste un défi à relever.

Conclusion : vers une meilleure prise en charge ?

La création d’une adresse fonctionnelle dédiée (ce.atmp@ac-strasbourg.fr) est une première avancée, mais la CFDT rappelle l’importance d’une communication claire et régulière. Les agents victimes d’un accident de service ont besoin d’une prise en charge efficace et respectueuse de leurs droits.

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